BBL Medewerker Servicedesk

Ben je op zoek naar een BBL-plek en ben jij graag innovatief en oplossingsgericht bezig met ICT-vraagstukken? En werk jij graag mee met een heel team aan onze informatieveiligheid? Dan is deze BBL-functie iets voor jou!

Over Waterschap Rijn en IJssel

Werken bij Waterschap Rijn en IJssel is dynamisch, uitdagend en maatschappelijk nuttig. Wij zorgen voor veilig, schoon en voldoende water in Oost-Gelderland, het zuiden van Overijssel en het zuidoosten van de Veluwe. Wij werken ook hard om de gevolgen van het veranderende klimaat op te vangen. Dat doen we samen. Ook jij kunt bijdragen. Bekijk wat wij doen 

Functiebeschrijving

  • Je registreert en behandelt diverse ICT (aan)vragen en eerstelijns meldingen;
  • Je bent betrokken bij de troubleshooting van hardware en software;
  • Je verzorgt het innemen en uitgeven van ICT-apparatuur;
  • Je onderhoudt mondeling en schriftelijk contacten met gebruikers;
  • Je autoriseert toegang tot informatie en applicaties;
  • Je helpt medewerkers in het gebruik van Windows 10;
  • Je denkt mee in het verbeteren van de werkprocessen en dienstverlening van de ICT Servicedesk.

Functie-eisen

  • Je volgt een opleiding richting mbo ICT en je bent op zoek naar een BBL- stageplaats.
  • Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en ondersteuning te bieden.
  • Je hebt kennis van iPhone, iPad (iOS) en Windows.
  • Je bent communicatief vaardig en hebt een vriendelijke houding richting medewerkers.
  • Als medewerker ICT werk jij nauwkeurig, ben jij oplettend en signaleer jij proactief wanneer zaken fout dreigen te gaan. Je signaleert hierin feedback en zet deze om in acties.
  • Je kunt goed je weg vinden in een drukke werkomgeving en bent stressbestendig.
  • Tot slot heb je een servicegerichte werkhouding en je beschikt over empathisch vermogen.

Arbeidsvoorwaarden

Voor deze vacature willen wij een BBL’er de kans geven om zich te ontwikkelen in onze organisatie. Hier horen natuurlijk ook uitstekende arbeidsvoorwaarden bij:

  • Maatschappelijk relevant werk/stage in een dynamische, inspirerende omgeving;
  • Een uitdagende en veelzijdige functie met grote mate van zelfstandigheid. De uren zijn in overleg en kunnen dus afwijken in combinatie met school;
  • Je krijgt een leer-/arbeidsovereenkomst, voor de duur van de opleiding voor 4 dagen per week (maximaal 32 uur per week, 2 jaar of opleidingsafhankelijk).
  • Het geldende minimumloon is van toepassing op deze functie, met een uitloop naar 120%. Daarnaast volg je in eigen tijd 1 dag per week de opleiding. De kosten voor de opleiding, inclusief de reiskosten naar school, worden door het waterschap vergoed;
  • Een keuzebudget van 21 % van je bruto jaarsalaris (bijvoorbeeld inzetbaar voor extra verlof).
  • Wij vinden het belangrijk dat je bij ons de tijd en ruimte krijgt voor jouw eigen ontwikkeling.
  • Een persoonlijk budget op opleidingen, cursussen en activiteiten te volgen (interessant voor je vakgebied, persoonlijke ontwikkeling en vitaliteit).

Informatie en sollicitatie

Ben je enthousiast en wil je graag bij ons komen werken?

  • Reageer dan vóór maandag 2 januari 2023 via het sollicitatieformulier op onze website, t.a.v. Ben Veurman, Manager ICT.
  • Voor meer informatie bel je met Ben Veurman, 06-53658443, Manager ICT.
  • De datum voor de eerste sollicitatiegesprekken worden later nog bekend gemaakt.
     

Waterschap Rijn en IJssel hecht grote waarde aan je privacy. Wij gaan uiterst zorgvuldig met je gegevens om. Lees onze uitgebreide privacyverklaring op www.wrij.nl/privacy.

Sollicitaties die op een andere wijze binnenkomen worden niet in behandeling genomen. Werven van nieuwe medewerkers doen we graag zelf. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.